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Over the Hill : délai d'attente Photon Cloud — vérifications de connexion
Résolvez les délais d'attente Photon Cloud dans Over the Hill grâce aux vérifications du lobby, de l'hôte et de la version, ainsi qu'aux étapes permettant de déterminer s'il s'agit d'un problème de connexion locale ou d'un problème de service plus étendu.
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Quoi essayer quand le délai d'attente apparaît
En cas de délai d'attente Photon Cloud dans Over the Hill, mettez à jour le jeu de tous les participants, redémarrez le jeu et Steam, puis essayez un nouveau lobby ou un autre hôte. Si le problème persiste, comparez les joueurs et les salons pour déterminer si vous devez examiner le lobby, une connexion locale ou un problème de service plus étendu.
Suivre les vérifications de connexion
- Mettez à jour Over the Hill pour chaque participant. Si le jeu indique que le salon utilise une autre version du jeu, corrigez cette différence avant de réessayer ; le message du jeu vous demande précisément de vous assurer que votre jeu est à jour.
- Redémarrez le jeu et Steam. Réessayez ensuite la connexion et notez si le même délai d'attente réapparaît, ce qui vous donne un résultat à comparer à l'échec initial.
- Créez un nouveau salon dans le Navigateur de serveurs pour une nouvelle tentative de connexion. Comparez la capacité de votre groupe à rejoindre ce lobby avec ce qui s'est passé dans le salon d'origine, en limitant au maximum les autres changements.
- Demandez à un autre joueur d'héberger un salon de test. Comparez les résultats de connexion du groupe avec l'hôte d'origine pour aider à déterminer quel hôte ou quelle connexion mérite une attention particulière.
Distinguer les problèmes de salon, de joueur et de service
Utilisez le schéma des échecs pour choisir votre prochaine vérification. Ces comparaisons aident à cibler l'investigation, mais elles ne suffisent pas, à elles seules, à établir la cause du délai d'attente.
- Si le salon d'origine échoue mais qu'un autre salon fonctionne, concentrez-vous sur le lobby ou l'hôte d'origine. Comparez les résultats du nouveau salon et de la tentative avec un autre hôte avant d'apporter d'autres modifications.
- Si un seul joueur ou hôte particulier échoue, testez séparément le réseau local et les paramètres de pare-feu de cette connexion. Comparez le résultat après chaque vérification afin d'identifier quel changement a affecté le résultat ; considérez-les comme des vérifications de diagnostic, sans supposer qu'elles guériront le délai d'attente.
- Si tout le monde échoue dans plusieurs lobbies indépendants, examinez l'éventualité d'un problème de service plus étendu. Notez quels joueurs et quels salons étaient concernés ; ce schéma vous donne une raison de chercher au-delà du lobby d'origine, même s'il ne prouve pas une panne.
Associer les correctifs du patch au symptôme réel
La mise à jour du 16 octobre a corrigé les anomalies de la liste des serveurs lors de la réception d'une liste actualisée. Elle a également corrigé le chargement infini des clients lorsqu'ils prenaient un portail après avoir établi un campement dans la même session.
Ces changements n'ont pas été présentés comme une réparation générale du délai d'attente Photon Cloud. Gardez les symptômes distincts lors du dépannage : une liste de salons qui dysfonctionne, un chargement infini après un voyage par portail et un délai d'attente lors de la connexion nécessitent des descriptions précises.
- Utilisez Actualiser dans le Navigateur de serveurs si vous devez recharger la liste des salons. Appuyez sur R au clavier, sur X avec une manette Xbox ou sur Carré avec une manette PlayStation ; cela actualise la liste pour votre prochaine tentative de connexion.
Préparer un rapport utile si le problème persiste
- Notez le message d'erreur exact et le moment où il apparaît. Précisez si vous rejoigniez un salon ou si vous jouiez déjà, et gardez les symptômes de chargement de portail séparés.
- Résumez vos tests de connexion. Indiquez quels joueurs ont pu rejoindre, quels salons ont échoué, si changer d'hôte a aidé et si la mise à jour ou le redémarrage a modifié le résultat.
- Ouvrez Feedback/Bug Report avec Ctrl + F quand vous pouvez accéder au jeu. Incluez la description de votre erreur et les résultats de vos tests afin que le rapport explique où la connexion échoue.
