Помощь и сообщество
Over the Hill: тайм-аут Photon Cloud — проверка соединения
Устранение тайм-аута Photon Cloud в Over the Hill: проверки лобби, хоста и версий, а также шаги, которые помогут определить, проблема в локальном соединении или в самом сервисе.
Обновлено
- Гайды
- 45
- Темы
- 3
- На этой странице
- 5
Что попробовать при появлении тайм-аута
При тайм-ауте Photon Cloud в Over the Hill обновите игру у всех участников, перезапустите игру и Steam, затем попробуйте новое лобби или другого хоста. Если ошибка повторяется, сравните игроков и комнаты, чтобы понять, где искать проблему: в лобби, в локальном соединении или в самом сервисе.
Пройдите проверки соединения по порядку
- Обновите Over the Hill у каждого участника. Если игра сообщает, что комната использует другую версию игры, устраните это несоответствие перед повторной попыткой; сообщение игры прямо просит убедиться, что ваша игра обновлена.
- Перезапустите игру и Steam. После этого повторите подключение и зафиксируйте, вернулся ли тот же тайм-аут — так у вас будет результат для сравнения с исходной ошибкой.
- Создайте новую комнату в браузере серверов для ещё одной попытки подключения. Сравните, удалось ли группе зайти в это лобби, с тем, что происходило в исходной комнате, сводя остальные изменения к минимуму.
- Попросите другого игрока создать тестовую комнату в качестве хоста. Сравните результаты подключения группы с исходным хостом, чтобы понять, какой хост или соединение требует более пристального внимания.
Разделите проблемы комнаты, игрока и сервиса
Используйте характер сбоев, чтобы выбрать следующую проверку. Такие сравнения помогают сузить поиск, но сами по себе не устанавливают причину тайм-аута.
- Если исходная комната не работает, а другая работает, сосредоточьтесь на исходном лобби или хосте. Сравните результаты попыток с новой комнатой и другим хостом, прежде чем вносить дальнейшие изменения.
- Если сбой возникает только у конкретного игрока или хоста, отдельно проверьте локальную сеть и настройки брандмауэра этого соединения. Сравнивайте результат после каждой проверки, чтобы понять, какое изменение на него повлияло; относитесь к ним как к диагностическим проверкам, не предполагая, что они устранят тайм-аут.
- Если сбой у всех происходит в нескольких независимых лобби, ищите более масштабную проблему с сервисом. Запишите, какие игроки и комнаты были затронуты; такая картина даёт основание проверять за пределами исходного лобби, хотя и не доказывает аварию.
Сопоставьте исправления патча с реальным симптомом
Обновление от 16 октября исправило сбои списка серверов при получении обновлённого списка, а также бесконечную загрузку у клиентов при переходе через портал после кемпинга в той же сессии.
Эти изменения не описывались как общее исправление тайм-аута Photon Cloud. При поиске неисправностей не смешивайте симптомы: сбоящий список комнат, бесконечная загрузка после перехода через портал и тайм-аут при подключении требуют точных описаний.
- Используйте кнопку «Обновить» в браузере серверов, если нужно перезагрузить список комнат. Нажмите R на клавиатуре, X на геймпаде Xbox или Square на геймпаде PlayStation — список обновится для следующей попытки подключения.
Подготовьте полезный отчёт, если проблема сохраняется
- Запишите точный текст ошибки и момент её появления. Опишите, подключались ли вы к комнате или уже играли, и держите симптомы загрузки портала отдельно.
- Обобщите результаты тестов соединения. Укажите, кто из игроков смог подключиться, какие комнаты не работали, помогла ли смена хоста и изменили ли результат обновление или перезапуск.
- Откройте Feedback/Bug Report сочетанием Ctrl + F, когда есть доступ к игре. Включите в отчёт описание ошибки и результаты тестов, чтобы было понятно, на каком этапе не удаётся соединение.
